SISTEM PENGAMBILAN KEPUTUSAN, PEMODELAN DAN PENDUKUNG

BEBERAPA KETERBATASAN SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN (SPK)

1.     Ada beberapa kemampuan manajemen dan bakat manusia yang tidak dapat dimodelkan, sehingga model yang ada dalam sistem tidak semuanya mencerminkan persoalan sebenarnya.

2   2.     SPK tidak memiliki kemampuan intuisi seperti yang dimiliki manusia

3   3.     Proses-proses yang dapat dilakukan SPK biasanya juga tergantung pada perangkat lunak yang digunakan.

4   4.     Kemampuan suatu SPK terbatas pada perbendaharaan pengetahuan yang dimilikinya (pengetahuan dasar serta model dasar).

MODEL-MODEL PERILAKU PENGAMBILAN KEPUTUSAN

}  Model Perilaku Pengambilan keputusan Model Ekonomi, yang dikemukakan oleh ahli ekonomi klasik dimana keputusan orang itu rasional, yaitu berusaha mendapatkan keuntungan marginal sama dengan biaya marginal atau untuk memperoleh keuntungan maksimum

}  Model Manusia Administrasi, Dikemukan oleh Herbert A. Simon dimana lebih berprinsip orang tidak menginginkan maksimalisasi tetapi cukup keuntungan yang memuaskan

}  Model Manusia Mobicentrik, Dikemukakan oleh Jennings, dimana perubahan merupakan nilai utama sehingga orang harus selalu bergerak bebas mengambil keputusan

}  Model Manusia Organisasi, Dikemukakan oleh W.F. Whyte, model ini lebih mengedepankan sifat setia dan penuh kerjasama dalam pengambilan keputusan

}  Model Pengusaha Baru, Dikemukakan oleh Wright Mills menekankan pada sifat kompetitif

}  Model Sosial, Dikemukakan oleh Freud Veblen dimana menurutnya orang seringb tidak rasional dalam mengambil keputusan diliputi perasaan emosi dan situsai dibawah sadar.

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PK

}  Kemampuan mengidentifikasi dan mengklasifikasi masalah

}  Kemampuan mengembangkan kreativitas dan alternatif pemecahan masalah

}  Kemampuan menerapkan teknik-teknik pemecahan masalah

DASAR-DASAR PENGAMBILAN KEPUTUSAN

George R. Terry, menjelaskan dasar-dasar dari pengambilan keputusan yang berlaku:

SKEMA PENGAMBILAN KEPUTUSAN

John D.Miller, menjelaskan faktor-faktor yang berpengaruh dalam pengambilan keputusan,

1.      Pria dan Wanita,

2.     Peranan Pengambilan Keputusan,

3.     Keterbatasan kemampuan

KEPUTUSAN BERDASAR LINGKUNGAN

1.     Pengambilan Keputusan dalam Kondisi Pasti;

artinya semua informasi yang diperlukan oleh pihak pengambil keputusan telah tersedia secara menyeluruh. Kepastian adalah kondisi tentang adanya informasi yang akurat, dapat diukur, dan dapat diandalkan tentang hasil dari berbagai alternatif yang sedang dipertimbangkan.

2        2.     Pengambilan Keputusan dalam Kondisi Beresiko;

          Konsepsi Resiko

•      Resiko adalah kesempatan timbulnya kerugian;
•         Resiko adalah ketidakpastian;
•      Resiko adalah penyimpangan hasil aktual dari hasil yang diharapkan;
•      Resiko adalah hasil yang berbeda dari hasil yang diharapkan;

3        3.     Pengambilan Keputusan dalam Kondisi tidak pasti;

          Suatu keadaan dimana kita tidak dapat menentukan keputusan karena belum pernah           terjadi sebelumnya (pertama kali). Dalam keadaan ini kita perlu mengumpulkan                 informasi sebanyak-banyak tentang suatu pemasalahan.

4       4.     Pengambilan Keputusan dalam kondisi Konflik.

5.                         Pengambilan keputusan dalam kondisi konflik terjadi apabila alternatif keputusan              yang harus dipilih atau diambil berasal dari pertentangan atau persaingan dari dua              atau lebih pengambil keputusan.

              

              MACAM-MACAM KONFLIK DILIHAT DARI POSISI SESEORANG

•          Konflik vertikal         
•           Konflik horizontal,
•           Konflik garis-staf
•           Konflik peran